Tham khảo triển khai tiêu chí

Giới thiệu

Báo cáo này đánh giá hiệu quả hoạt động tư vấn, giáo dục sức khỏe cho người bệnh thông qua tài liệu truyền thông Canva tại Bệnh viện A80 trong năm 2025. Mục đích của khảo sát là để đánh giá hiệu quả hoạt động, khảo sát mức độ tiếp cận của người bệnh đối với hoạt động truyền thông giáo dục sức khỏe, làm cơ sở đánh giá, cải tiến chất lượng chăm sóc người bệnh, chuẩn hóa nội dung tư vấn và hoàn thiện minh chứng nhóm tiêu chí chất lượng bệnh viện. Khảo sát tập trung vào 5 khoa lâm sàng và khoa YHCT và PHCN, sử dụng phiếu khảo sát chuẩn hóa trên ứng dụng Google Form.

Tóm tắt

Năm 2025, Bệnh viện A80 đã triển khai thành công hoạt động tư vấn, giáo dục sức khỏe thông qua tài liệu truyền thông Canva, đạt tỷ lệ 86,3% người bệnh được tư vấn, vượt mục tiêu 80%. Hoạt động này được thực hiện tại 5 khoa lâm sàng và khoa YHCT và PHCN. Kết quả khảo sát cho thấy sự chủ động của điều dưỡng trong công tác tư vấn, sự phù hợp của tài liệu Canva với nhiều đối tượng người bệnh. Tuy nhiên, khảo sát cũng chỉ ra một số hạn chế như số lượng người bệnh đông, hạn chế về nhân lực điều dưỡng, chưa đánh giá sâu mức độ ghi nhớ và thay đổi hành vi của người bệnh. Báo cáo đề xuất các giải pháp cải tiến, bao gồm duy trì và mở rộng sử dụng Canva, chuẩn hóa tài liệu GDSK, tổ chức tập huấn kỹ năng tư vấn, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và định kỳ đánh giá hiệu quả sau truyền thông.