Tham khảo triển khai tiêu chí
Quy Định An Toàn Người Bệnh và Các Quy Định Trong Chăm Sóc Điều Dưỡng tại Bệnh Viện A80
Giới thiệu
Quyết định số 128/QĐ-BVA80 ngày 30 tháng 8 năm 2025 ban hành Quy định an toàn người bệnh và các quy định trong chăm sóc điều dưỡng tại Bệnh viện A80. Quy định này bao gồm 02 nhóm quy định về an toàn người bệnh và 10 nhóm quy định trong chăm sóc điều dưỡng. Quy trình AIDET (Acknowledge, Introduce, Duration, Explanation, Thank you) được đưa ra để giúp nhân viên y tế tuân thủ các bước giao tiếp với người bệnh, giảm lo lắng và tăng sự tin tưởng.
Tóm tắt
Quy trình AIDET (Acknowledge, Introduce, Duration, Explanation, Thank you) được đưa ra để giúp các điều dưỡng, hộ lý và các nhân viên y tế (NVYT) tuân thủ các bước giao tiếp với người bệnh (NB) và người nhà (NN). Mục tiêu là giúp NB/NN hiểu rõ hơn về dịch vụ chăm sóc, giảm lo lắng, tăng sự tin tưởng và hài lòng, đồng thời thống nhất cách giao tiếp giữa các NVYT. Quy định này nhấn mạnh quyền và trách nhiệm của mỗi cán bộ nhân viên và các khoa ban trong bệnh viện nhằm ngăn ngừa không để xảy ra sự cố y khoa cho người bệnh trong quá trình khám chữa bệnh.