Hướng dẫn thực hiện giao tiếp, ứng xử của cá bộ y tế - Tài liệu của Bộ Y tế
Tài liệu “Hướng dẫn thực hiện giao tiếp, ứng xử của cán bộ y tế (CBYT)” là tài liệu chính thức do Bộ Y tế tổ chức biên soạn, nhằm triển khai chủ trương: “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”