Giới thiệu và tóm tắt tài liệu
Tên tài liệu: Câu hỏi trắc nghiệm Thông tư số 07/2014/TT-BYT ngày 25/02/2014 của Bộ trưởng Bộ Y tế
Nội dung: Quy định về quy tắc ứng xử của công chức, viên chức, người lao động làm việc tại các cơ sở y tế.
Hiệu lực: từ ngày 15 tháng 5 năm 2014.
Phạm vi áp dụng: tất cả công chức, viên chức và người lao động trong các cơ sở y tế trên toàn quốc.
1. Mục đích ban hành
Thông tư được ban hành nhằm xây dựng môi trường làm việc văn minh – chuyên nghiệp – thân thiện, góp phần nâng cao y đức, thái độ phục vụ và hình ảnh của ngành Y tế. Các quy tắc ứng xử giúp cán bộ y tế có chuẩn mực chung trong quan hệ với người bệnh, đồng nghiệp, tổ chức – cá nhân, đồng thời tăng cường tính kỷ luật, trách nhiệm và đạo đức nghề nghiệp.
2. Cấu trúc và nội dung chính
Thông tư gồm 4 nhóm quy tắc ứng xử chính, tương ứng với các mối quan hệ thường gặp của công chức, viên chức y tế:
Ứng xử khi thi hành công vụ, nhiệm vụ được giao
Thực hiện đúng quy định chuyên môn, có tinh thần trách nhiệm, chủ động và hợp tác.
Không được trốn tránh trách nhiệm, thoái thác công việc, lợi dụng chức vụ để vụ lợi.
Phải giữ gìn bí mật thông tin của cơ quan, người bệnh và đồng nghiệp.
Ứng xử đối với đồng nghiệp
Trung thực, chân thành, đoàn kết, hợp tác, giúp đỡ lẫn nhau.
Không né tránh, đùn đẩy trách nhiệm hoặc gây chia rẽ nội bộ.
Thường xuyên tự phê bình, góp ý mang tính xây dựng.
Ứng xử đối với cơ quan, tổ chức, cá nhân
Lịch sự, hòa nhã, văn minh khi giao tiếp trực tiếp hoặc qua phương tiện thông tin.
Hướng dẫn, giải thích đúng nội dung công việc; không cửa quyền, hách dịch, gợi ý nhận quà.
Thực hiện tốt công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân chấp hành quy định của ngành.
Ứng xử trong các cơ sở khám, chữa bệnh
Niềm nở, tận tình hướng dẫn, giải thích rõ ràng cho người bệnh và người nhà.
Bảo đảm tôn trọng, kín đáo, công khai chi phí, giải thích khi được yêu cầu.
Không thờ ơ, gây khó khăn, lạm dụng nghề nghiệp để thu lợi.
3. Tổ chức thực hiện và xử lý vi phạm
Thủ trưởng cơ sở y tế: tổ chức quán triệt, tập huấn, kiểm tra và quyết định các hình thức khen thưởng hoặc xử lý vi phạm (theo quy chế riêng của đơn vị).
Trưởng khoa, phòng: trực tiếp kiểm tra, giám sát việc thực hiện trong đơn vị.
Bộ Y tế và Sở Y tế: chịu trách nhiệm hướng dẫn, kiểm tra, sơ kết và tổng kết việc thực hiện trên phạm vi toàn quốc.
Hình thức khen thưởng, kỷ luật được áp dụng nhằm khuyến khích, răn đe và duy trì văn hóa ứng xử chuẩn mực trong ngành Y.
4. Ý nghĩa tài liệu
Thông tư 07/2014/TT-BYT là văn bản nền tảng về đạo đức và thái độ nghề nghiệp của cán bộ y tế, giúp tạo dựng niềm tin giữa người dân và ngành Y tế. Đây là tài liệu quan trọng trong công tác đào tạo, bồi dưỡng, đánh giá thi đua và kiểm tra hành vi ứng xử tại các cơ sở y tế.
Ghi chú sử dụng
Tài liệu kèm theo bộ câu hỏi trắc nghiệm ôn tập, giúp cán bộ, nhân viên y tế hiểu rõ và ghi nhớ các quy tắc ứng xử, phục vụ đào tạo định kỳ và kiểm tra nội bộ.
Tài liệu chỉ mang tính chất tham khảo. Khi triển khai thực tế, mỗi cơ sở y tế cần căn cứ vào quy định nội bộ và đặc thù riêng của đơn vị để áp dụng phù hợp.
- Đăng nhập để gửi ý kiến
