Website được thiết kế tối ưu cho thành viên chính thức. Hãy Đăng nhập hoặc Đăng ký để truy cập đầy đủ nội dung và chức năng. Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "DieuDuong.Info Members" các nội dung bạn quan tâm.

Kỹ năng làm mẫu trong truyền thông trực tiếp

1. Giới thiệu

Kỹ năng làm mẫu là một trong những phương pháp hiệu quả nhất trong truyền thông – giáo dục sức khỏe, đặc biệt trong môi trường bệnh viện khi cần hướng dẫn người bệnh và nhân viên y tế thực hành đúng các kỹ thuật liên quan an toàn, kiểm soát nhiễm khuẩn, chăm sóc điều dưỡng và quy trình thủ thuật.

Làm mẫu không chỉ truyền đạt kiến thức mà còn giúp đối tượng “thấy – hiểu – thực hành”, từ đó hình thành hành vi đúng và bền vững.


2. Mục tiêu tài liệu

Sau bài học, học viên:

  • Hiểu được tầm quan trọng của kỹ năng làm mẫu.

  • Nắm được các bước chuẩn bị và tiến hành một buổi làm mẫu.

  • Thực hành đúng quy trình làm mẫu theo tình huống giả định hoặc trong thực hành lâm sàng.


3. Tầm quan trọng của kỹ năng làm mẫu

Kỹ năng làm mẫu đóng vai trò then chốt vì:

  • Giúp đối tượng nắm vững kỹ năng mới nhanh chóng và chính xác.

  • Tạo tiền đề để họ tự tin duy trì và lặp lại hành vi đúng.

  • Giúp đối tượng có khả năng hướng dẫn lại cho người khác, tạo hiệu ứng lan tỏa.

Trong KSNK, kỹ năng làm mẫu đặc biệt quan trọng đối với các hành vi:

  • Rửa tay thường quy / ngoại khoa.

  • Mang/tháo PPE đúng trình tự.

  • Thực hành vô khuẩn và xử lý dụng cụ.

  • Vệ sinh môi trường – khử khuẩn – tiệt khuẩn.

  • Các quy trình chăm sóc an toàn người bệnh.


4. Chuẩn bị cho buổi làm mẫu

Một buổi làm mẫu hiệu quả phải được chuẩn bị kỹ lưỡng:

4.1. Xác định đối tượng đích

Ai sẽ học? Nhóm nào có nguy cơ/nhu cầu cao nhất?

4.2. Xác định mục tiêu học tập

Đối tượng cần đạt được điều gì sau buổi học? Kỹ thuật nào là trọng tâm?

4.3. Xây dựng quy trình làm mẫu

  • Viết rõ ràng từng bước theo bảng kiểm hoặc quy trình kỹ thuật.

  • Xác định điểm dễ sai, điểm nguy cơ cao.

4.4. Chuẩn bị vật dụng – dụng cụ – phương tiện

Tối thiểu phải có đầy đủ dụng cụ thật hoặc mô phỏng đúng để đảm bảo khả năng thực hành.

4.5. Chuẩn bị tài liệu truyền thông

Bảng kiểm, poster, tranh lật, tài liệu hỗ trợ để treo và minh họa.

4.6. Lựa chọn địa điểm – thời gian

Đảm bảo không gian đủ rộng, bố trí quan sát dễ dàng, không bị nhiễu.

4.7. Thực hành trước – thống nhất vai trò

Nhóm hướng dẫn phải thực hành thành thạo và thống nhất cách trình bày.


5. Quy trình 5 bước của một buổi làm mẫu

Bước 1: Giới thiệu

  • Giới thiệu bản thân và làm quen.

  • Nêu mục tiêu – nội dung – tầm quan trọng của chủ đề.

  • Tìm hiểu kiến thức – thực hành hiện tại của đối tượng.

  • Treo bảng kiểm/ quy trình ở vị trí dễ nhìn.

Bước 2: Hướng dẫn viên làm mẫu ba lần

  1. Lần 1 – Làm mẫu với tốc độ bình thường để đối tượng quan sát toàn bộ quy trình.

  2. Lần 2 – Làm chậm, giải thích từng động tác, nhấn mạnh điểm quan trọng.

  3. Lần 3 – Làm lại với tốc độ bình thường để củng cố ghi nhớ.

Khuyến khích đối tượng đặt câu hỏi trong quá trình quan sát.

Bước 3: Đối tượng trình diễn

  • Mời 1–3 người thực hành theo bảng kiểm.

  • Những người còn lại quan sát và nhận xét theo tiêu chí kỹ thuật.

  • Người hướng dẫn tổng hợp nhận xét, làm mẫu lại nếu nhiều người thực hành chưa đúng.

Bước 4: Mọi người thực hành

  • Chia nhóm nhỏ để đảm bảo mỗi người đều được thực hành.

  • Người hướng dẫn quan sát – hỗ trợ – chỉnh sửa sai sót.

  • Đảm bảo đủ thời gian để thành thạo từng thao tác.

Bước 5: Tổng kết

  • Giải đáp thắc mắc.

  • Nhấn mạnh các bước trọng tâm.

  • Kêu gọi duy trì hành vi đúng trong công việc hằng ngày.


6. Ứng dụng trong Kiểm soát nhiễm khuẩn

Kỹ năng làm mẫu là phương pháp phù hợp nhất cho các chủ đề cần “thực hành đúng ngay từ đầu”, ví dụ:

  • Rửa tay 6 bước theo WHO.

  • Thực hành vô khuẩn khi đặt catheter, hút đàm, chăm sóc vết mổ.

  • Kỹ thuật thu gom – phân loại chất thải y tế.

  • Thực hành vệ sinh môi trường theo quy trình chuẩn.

  • Phòng ngừa chuẩn và phòng ngừa dựa trên đường lây.

Trong các buổi đánh giá – giám sát tuân thủ, việc làm mẫu lại quy trình là giải pháp khắc phục hiệu quả nhất.


 

Làm mẫu là công cụ trọng tâm của truyền thông trực tiếp và đào tạo nhân viên y tế. Một buổi làm mẫu thành công không chỉ truyền tải kỹ thuật đúng mà còn tạo động lực giúp đối tượng áp dụng và duy trì hành vi an toàn, giảm rủi ro nhiễm khuẩn và nâng cao an toàn người bệnh.

Chào bạn, tôi là Gemini, một trợ lý AI. Tôi sẽ giúp bạn giới thiệu và tóm tắt nội dung của tài liệu bạn cung cấp.

Tài liệu bạn cung cấp là: TÀI LIỆU ĐÀO TẠO LIÊN TỤC CHĂM SÓC NGƯỜI BỆNH TOÀN DIỆN.

Tài liệu này được biên soạn bởi Bộ Y tế (Cục Quản lý Khám, Chữa bệnh) và được xuất bản tại Hà Nội vào tháng 7 năm 2014. Tài liệu này cũng nhận được sự hỗ trợ tài chính và ý kiến đóng góp từ các chuyên gia Nhật Bản của JICA.


📚 Giới thiệu và Tóm tắt Tài liệu

Tài liệu này là chương trình và tài liệu đào tạo liên tục về Chăm sóc người bệnh toàn diện (CSNBTD) , được xây dựng nhằm tăng cường công tác chăm sóc người bệnh toàn diện tại các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh.

Nội dung được xây dựng dựa trên các nhiệm vụ chăm sóc người bệnh quy định tại Thông tư 07/2011/TT-BYT về Hướng dẫn công tác điều dưỡng chăm sóc người bệnh trong bệnh viện.

Tài liệu này bao gồm 8 bài học và phần đáp án câu hỏi lượng giá:

1. 📋 Các Bài học Chính

TTNội dung (Bài học)Tóm tắt Mục tiêu Chính
1

Tổng quan về CSNBTD theo Thông tư 07/2011/TT-BYT

Trình bày được khái niệm, nội dung CSNBTD, quyền của người bệnh, và trách nhiệm của các cá nhân trong CSNBTD. Khái niệm CSNBTD theo Thông tư 07/2011/TT-BYT là sự chăm sóc của người hành nghề và gia đình người bệnh lấy người bệnh làm trung tâm.

2

Lập kế hoạch tổ chức thực hiện CSNBTD

Trình bày khái niệm, vai trò của việc lập kế hoạch và các bước của quy trình xây dựng kế hoạch, từ đó ứng dụng xây dựng kế hoạch thực hiện CSNBTD.

3

Chuẩn đạo đức nghề nghiệp điều dưỡng viên

Trình bày khái niệm, mục đích ban hành và 8 nội dung của chuẩn đạo đức nghề nghiệp điều dưỡng viên (An toàn, tôn trọng, thân thiện, trung thực, năng lực, tự tôn, đoàn kết, cam kết với cộng đồng).

4

Tổ chức phân cấp chăm sóc và hỗ trợ người bệnh – chăm sóc vệ sinh cá nhân

Kể được các cấp độ (I, II, III) và thực hiện phân cấp chăm sóc, hỗ trợ người bệnh, dựa trên mức độ phụ thuộc và mức độ nặng của bệnh. Thực hiện các kỹ thuật chăm sóc vệ sinh cá nhân (vệ sinh răng miệng, gội đầu, tắm tại giường).

5

Tổ chức chăm sóc dinh dưỡng cho người bệnh

Trình bày tầm quan trọng của Dinh dưỡng lâm sàng (ăn điều trị) và các giải pháp tăng cường chế độ dinh dưỡng bệnh lý cho người bệnh.

6

Phục hồi chức năng và phòng ngừa biến chứng trong CSNBTD

Trình bày tầm quan trọng, xác định nhu cầu hỗ trợ vận động, phục hồi chức năng của người bệnh và các giải pháp tăng cường PHCN.

7

Tổ chức ghi phiếu theo dõi, chăm sóc người bệnh và bình hồ sơ điều dưỡng

Trình bày tầm quan trọng, trách nhiệm, và nguyên tắc của điều dưỡng trong ghi chép hồ sơ. Mô tả quy trình và nội dung bình hồ sơ điều dưỡng.

8

Tổ chức truyền thông giáo dục sức khỏe (TT-GDSK)

Trình bày khái niệm, mục đích, tác động, các phương pháp (gián tiếp, trực tiếp) và hướng dẫn tổ chức buổi TT-GDSK hiệu quả.

2. 📝 12 Nhiệm vụ Chuyên môn CSNBTD (Thông tư 07/2011/TT-BYT)

Chương II của Thông tư 07/2011/TT-BYT quy định 12 nhiệm vụ chuyên môn chăm sóc người bệnh:

  1. Tư vấn, hướng dẫn giáo dục sức khỏe.

  2. Chăm sóc tinh thần.

  3. Chăm sóc vệ sinh cá nhân.

  4. Chăm sóc dinh dưỡng.

  5. Chăm sóc phục hồi chức năng.

  6. Chăm sóc người bệnh có chỉ định phẫu thuật, thủ thuật.

  7. Dùng thuốc và theo dõi dùng thuốc cho người bệnh.

  8. Chăm sóc người bệnh giai đoạn hấp hối và người bệnh tử vong.

  9. Thực hiện các kỹ thuật điều dưỡng.

  10. Theo dõi, đánh giá người bệnh.

  11. Bảo đảm an toàn và phòng ngừa sai sót chuyên môn kỹ thuật trong chăm sóc người bệnh.

  12. Ghi chép hồ sơ bệnh án.

Bạn muốn tôi tóm tắt chi tiết hơn về bất kỳ bài học nào trong số 8 bài trên không?

Chào bạn, tôi là Gemini, một trợ lý AI. Tôi sẽ giúp bạn giới thiệu và tóm tắt nội dung của tài liệu bạn cung cấp.

Tài liệu bạn cung cấp là: TÀI LIỆU ĐÀO TẠO LIÊN TỤC CHĂM SÓC NGƯỜI BỆNH TOÀN DIỆN.

Tài liệu này được biên soạn bởi Bộ Y tế (Cục Quản lý Khám, Chữa bệnh) và được xuất bản tại Hà Nội vào tháng 7 năm 2014. Tài liệu này cũng nhận được sự hỗ trợ tài chính và ý kiến đóng góp từ các chuyên gia Nhật Bản của JICA.


📚 Giới thiệu và Tóm tắt Tài liệu

Tài liệu này là chương trình và tài liệu đào tạo liên tục về Chăm sóc người bệnh toàn diện (CSNBTD) , được xây dựng nhằm tăng cường công tác chăm sóc người bệnh toàn diện tại các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh.

Nội dung được xây dựng dựa trên các nhiệm vụ chăm sóc người bệnh quy định tại Thông tư 07/2011/TT-BYT về Hướng dẫn công tác điều dưỡng chăm sóc người bệnh trong bệnh viện.

Tài liệu này bao gồm 8 bài học và phần đáp án câu hỏi lượng giá:

1. 📋 Các Bài học Chính

TTNội dung (Bài học)Tóm tắt Mục tiêu Chính
1

Tổng quan về CSNBTD theo Thông tư 07/2011/TT-BYT

Trình bày được khái niệm, nội dung CSNBTD, quyền của người bệnh, và trách nhiệm của các cá nhân trong CSNBTD. Khái niệm CSNBTD theo Thông tư 07/2011/TT-BYT là sự chăm sóc của người hành nghề và gia đình người bệnh lấy người bệnh làm trung tâm.

2

Lập kế hoạch tổ chức thực hiện CSNBTD

Trình bày khái niệm, vai trò của việc lập kế hoạch và các bước của quy trình xây dựng kế hoạch, từ đó ứng dụng xây dựng kế hoạch thực hiện CSNBTD.

3

Chuẩn đạo đức nghề nghiệp điều dưỡng viên

Trình bày khái niệm, mục đích ban hành và 8 nội dung của chuẩn đạo đức nghề nghiệp điều dưỡng viên (An toàn, tôn trọng, thân thiện, trung thực, năng lực, tự tôn, đoàn kết, cam kết với cộng đồng).

4

Tổ chức phân cấp chăm sóc và hỗ trợ người bệnh – chăm sóc vệ sinh cá nhân

Kể được các cấp độ (I, II, III) và thực hiện phân cấp chăm sóc, hỗ trợ người bệnh, dựa trên mức độ phụ thuộc và mức độ nặng của bệnh. Thực hiện các kỹ thuật chăm sóc vệ sinh cá nhân (vệ sinh răng miệng, gội đầu, tắm tại giường).

5

Tổ chức chăm sóc dinh dưỡng cho người bệnh

Trình bày tầm quan trọng của Dinh dưỡng lâm sàng (ăn điều trị) và các giải pháp tăng cường chế độ dinh dưỡng bệnh lý cho người bệnh.

6

Phục hồi chức năng và phòng ngừa biến chứng trong CSNBTD

Trình bày tầm quan trọng, xác định nhu cầu hỗ trợ vận động, phục hồi chức năng của người bệnh và các giải pháp tăng cường PHCN.

7

Tổ chức ghi phiếu theo dõi, chăm sóc người bệnh và bình hồ sơ điều dưỡng

Trình bày tầm quan trọng, trách nhiệm, và nguyên tắc của điều dưỡng trong ghi chép hồ sơ. Mô tả quy trình và nội dung bình hồ sơ điều dưỡng.

8

Tổ chức truyền thông giáo dục sức khỏe (TT-GDSK)

Trình bày khái niệm, mục đích, tác động, các phương pháp (gián tiếp, trực tiếp) và hướng dẫn tổ chức buổi TT-GDSK hiệu quả.

2. 📝 12 Nhiệm vụ Chuyên môn CSNBTD (Thông tư 07/2011/TT-BYT)

Chương II của Thông tư 07/2011/TT-BYT quy định 12 nhiệm vụ chuyên môn chăm sóc người bệnh:

  1. Tư vấn, hướng dẫn giáo dục sức khỏe.

  2. Chăm sóc tinh thần.

  3. Chăm sóc vệ sinh cá nhân.

  4. Chăm sóc dinh dưỡng.

  5. Chăm sóc phục hồi chức năng.

  6. Chăm sóc người bệnh có chỉ định phẫu thuật, thủ thuật.

  7. Dùng thuốc và theo dõi dùng thuốc cho người bệnh.

  8. Chăm sóc người bệnh giai đoạn hấp hối và người bệnh tử vong.

  9. Thực hiện các kỹ thuật điều dưỡng.

  10. Theo dõi, đánh giá người bệnh.

  11. Bảo đảm an toàn và phòng ngừa sai sót chuyên môn kỹ thuật trong chăm sóc người bệnh.

  12. Ghi chép hồ sơ bệnh án.

Bạn muốn tôi tóm tắt chi tiết hơn về bất kỳ bài học nào trong số 8 bài trên không?

Chào bạn, tôi là Gemini, một trợ lý AI. Tôi sẽ giúp bạn giới thiệu và tóm tắt nội dung của tài liệu bạn cung cấp.

Tài liệu bạn cung cấp là: TÀI LIỆU ĐÀO TẠO LIÊN TỤC CHĂM SÓC NGƯỜI BỆNH TOÀN DIỆN.

Tài liệu này được biên soạn bởi Bộ Y tế (Cục Quản lý Khám, Chữa bệnh) và được xuất bản tại Hà Nội vào tháng 7 năm 2014. Tài liệu này cũng nhận được sự hỗ trợ tài chính và ý kiến đóng góp từ các chuyên gia Nhật Bản của JICA.


📚 Giới thiệu và Tóm tắt Tài liệu

Tài liệu này là chương trình và tài liệu đào tạo liên tục về Chăm sóc người bệnh toàn diện (CSNBTD) , được xây dựng nhằm tăng cường công tác chăm sóc người bệnh toàn diện tại các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh.

Nội dung được xây dựng dựa trên các nhiệm vụ chăm sóc người bệnh quy định tại Thông tư 07/2011/TT-BYT về Hướng dẫn công tác điều dưỡng chăm sóc người bệnh trong bệnh viện.

Tài liệu này bao gồm 8 bài học và phần đáp án câu hỏi lượng giá:

1. 📋 Các Bài học Chính

TTNội dung (Bài học)Tóm tắt Mục tiêu Chính
1

Tổng quan về CSNBTD theo Thông tư 07/2011/TT-BYT

Trình bày được khái niệm, nội dung CSNBTD, quyền của người bệnh, và trách nhiệm của các cá nhân trong CSNBTD. Khái niệm CSNBTD theo Thông tư 07/2011/TT-BYT là sự chăm sóc của người hành nghề và gia đình người bệnh lấy người bệnh làm trung tâm.

2

Lập kế hoạch tổ chức thực hiện CSNBTD

Trình bày khái niệm, vai trò của việc lập kế hoạch và các bước của quy trình xây dựng kế hoạch, từ đó ứng dụng xây dựng kế hoạch thực hiện CSNBTD.

3

Chuẩn đạo đức nghề nghiệp điều dưỡng viên

Trình bày khái niệm, mục đích ban hành và 8 nội dung của chuẩn đạo đức nghề nghiệp điều dưỡng viên (An toàn, tôn trọng, thân thiện, trung thực, năng lực, tự tôn, đoàn kết, cam kết với cộng đồng).

4

Tổ chức phân cấp chăm sóc và hỗ trợ người bệnh – chăm sóc vệ sinh cá nhân

Kể được các cấp độ (I, II, III) và thực hiện phân cấp chăm sóc, hỗ trợ người bệnh, dựa trên mức độ phụ thuộc và mức độ nặng của bệnh. Thực hiện các kỹ thuật chăm sóc vệ sinh cá nhân (vệ sinh răng miệng, gội đầu, tắm tại giường).

5

Tổ chức chăm sóc dinh dưỡng cho người bệnh

Trình bày tầm quan trọng của Dinh dưỡng lâm sàng (ăn điều trị) và các giải pháp tăng cường chế độ dinh dưỡng bệnh lý cho người bệnh.

6

Phục hồi chức năng và phòng ngừa biến chứng trong CSNBTD

Trình bày tầm quan trọng, xác định nhu cầu hỗ trợ vận động, phục hồi chức năng của người bệnh và các giải pháp tăng cường PHCN.

7

Tổ chức ghi phiếu theo dõi, chăm sóc người bệnh và bình hồ sơ điều dưỡng

Trình bày tầm quan trọng, trách nhiệm, và nguyên tắc của điều dưỡng trong ghi chép hồ sơ. Mô tả quy trình và nội dung bình hồ sơ điều dưỡng.

8

Tổ chức truyền thông giáo dục sức khỏe (TT-GDSK)

Trình bày khái niệm, mục đích, tác động, các phương pháp (gián tiếp, trực tiếp) và hướng dẫn tổ chức buổi TT-GDSK hiệu quả.

2. 📝 12 Nhiệm vụ Chuyên môn CSNBTD (Thông tư 07/2011/TT-BYT)

Chương II của Thông tư 07/2011/TT-BYT quy định 12 nhiệm vụ chuyên môn chăm sóc người bệnh:

  1. Tư vấn, hướng dẫn giáo dục sức khỏe.

  2. Chăm sóc tinh thần.

  3. Chăm sóc vệ sinh cá nhân.

  4. Chăm sóc dinh dưỡng.

  5. Chăm sóc phục hồi chức năng.

  6. Chăm sóc người bệnh có chỉ định phẫu thuật, thủ thuật.

  7. Dùng thuốc và theo dõi dùng thuốc cho người bệnh.

  8. Chăm sóc người bệnh giai đoạn hấp hối và người bệnh tử vong.

  9. Thực hiện các kỹ thuật điều dưỡng.

  10. Theo dõi, đánh giá người bệnh.

  11. Bảo đảm an toàn và phòng ngừa sai sót chuyên môn kỹ thuật trong chăm sóc người bệnh.

  12. Ghi chép hồ sơ bệnh án.

Bạn muốn tôi tóm tắt chi tiết hơn về bất kỳ bài học nào trong số 8 bài trên không?